Her kan du kontakte oss!

Aktuelle spørsmål

• Hvordan er fakturaen bygd opp?

  Strømfakturaens innhold kan hjelpe deg til å forstå strømforbruket ditt bedre. Les mer »

• Hvordan forsikrer jeg meg om at fakturaen er riktig?

  For at fakturaen skal bli så riktig som mulig, bør du lese av måleren til avlesningsfristen. Les mer »

• Avtalegiro - Hvordan oppretter jeg AvtaleGiro?

  Du kontakter banken din og oppgir KID-nr og Fortums kontonummer som du finner på strømfakturaen

• eFaktura - Hvordan opprette eFaktura

  For å få eFaktura må du ha nettbank. eFaktura er en avtale mellom deg og banken din, og du bestiller eFaktura via nettbanken. E-faktura-referanse finner du på forsiden på fakturaen din og er det samme som de første syv sifrene i KID-en.

• Hvor ofte får jeg faktura?

  Fra 2004 har de fleste av våre kunder mottat oppgjørsfaktura annenhver måned. Hvis du ønsker månedsakonto, kan du få faktura hver måned. Har du hytte, får du faktura for denne hver fjerde måned. Se vedlagte avlesningsavtaler for mer informasjon. Les mer »

Til kundeservice