Kontakt kundesenteret

Vi er tilgjengelige for dine spørsmål eller kommentarer. Under velger du om det gjelder strøm, elbil eller fjernvarme samt hvilken kanal du foretrekker. Husk, det finnes ingen dumme spørsmål, bare dumme svar.

Gjelder din henvendelse strømbrudd må du kontakte din nettleverandør.

Kundeservice for strømkunder

Ofte stilte spørsmål og annen informasjon om strøm finner du her:

Spørsmål og svar om strøm

Finner du ikke svar på det du lurer på, er vår hyggelige kundeservice åpen hverdager 8–16.

Som strømkunde hos oss får du også full oversikt over kundeforholdet ditt på Min side og i Mitt Fortum-appen – døgnet rundt.

Teknisk support

Ved tekniske spørsmål eller problemer ved ladestasjonene, for eksempel ladere ute av drift eller utfordringer med å starte eller stoppe lading, ta kontakt med teknisk support hos Recharge: 69 14 14 10.

Send en epost til Recharge 

Kundeservice

Er du Fortum-kunde og har spørsmål om betaling, fakturaer, eller hvordan bruke ladeappen eller ladebrikken? Kontakt Fortum Charge & Drive på 22 55 54 24.

Send oss en e-post

Chat med oss

Kundeservice

Vårt kundesenter jobber for at du raskest mulig skal få gode og hyggelige svar på din henvendelse. 

Ta gjerne kontakt om du har spørsmål eller har en tilbakemelding til oss.

Send oss en e-post

Spørsmål og svar om fjernvarme

Kontakt oss for spørsmål om fjernvarme

Telefon: 22 43 59 80 (åpent hver dag kl 8-16. Etter kl 16 blir telefonen satt over til Driftssenteret, hvor du kan melde om alvorlige feil). 

Drifts- og feilmeldinger

Bestilling og oppsigelse av fjernvarme